الرئيسية/الأنظمة والحلول/إدارة علاقات العملاء CRM
إدارة علاقات العملاء CRMنظام معتمد ضمن منظومة CoreOne ERP

إدارة علاقات العملاء CRM

علاقات عملاء أقوى لضمان نمو مبيعاتك المستدام

أفضل نظام لخدمة وإدارة علاقات العملاء (CRM)، تتبع فرص البيع، الشكاوى، ورفع مستوى الولاء والمبيعات المستدامة.

40%+

زيادة في الإنتاجية التشغيلية

65%

توفير في وقت إدخال ومعالجة البيانات

99.9%

دقة وموثوقية المعاملات والتقارير

قدرات غير محدودة

تصميم ذكي لمميزات استثنائية

اكتشف قوة النظام من خلال مجموعة متكاملة من الأدوات المصممة لتسهيل كل تفاصيل عملك بدقة مطلقة.

FEATURE 01

تتبع مسار العملاء المحتملين (Leads Pipeline) خطوة بخطوة

تجربة مستخدم سريعة تضمن لك التحكم الكامل والدقيق بجميع مجريات العمل بضغطة زر وتكامل فوري مع باقي الأقسام.

FEATURE 02

نظام تذاكر الدعم الفني واستقبال الشكاوى والاستفسارات

FEATURE 03

سجل شامل وموحد لكل تواصل أو معاملة تمت مع العميل

FEATURE 04

أتمتة المتابعات (Follow-ups) لعدم تضييع أي فرصة بيع

آلية العمل الذكية

كيف يعمل النظام ويغيّر مسار أعمالك؟

صممنا رحلة العمل لتكون سلسلة وخالية من التعقيد، حيث تتدفق البيانات بين الأقسام بذكاء لتحقيق أعلى كفاءة وتوفير التكاليف.

1

الربط والتكامل اللحظي

تتصل جميع وحدات عملك بمركز بيانات واحد موحد ومشفر بأعلى معايير التشفير البنكي.

2

المعالجة الذكية بالأتمتة

يقوم محرك الذكاء الاصطناعي بمعالجة وتصنيف وتدقيق البيانات فورياً بدون أخطاء بشرية.

3

التنفيذ التلقائي للعمليات

تتم أتمتة العمليات اليومية الروتينية، الموافقات الإدارية، وإشعارات العمليات الحرجة.

4

التحليل الاستراتيجي التنبؤي

استخرج تقارير تفاعلية ذكية وتنبؤات مالية تبني عليها قراراتك المستقبلية بثقة مطلقة.

الأسئلة الشائعة حول النظام

هل نظام إدارة علاقات العملاء CRM يدعم العمل السحابي بشكل كامل؟

نعم، النظام مصمم للعمل سحابياً بنسبة 100% مع دعم المزامنة دون اتصال بالإنترنت، مما يتيح لك الوصول لبياناتك من أي مكان وفي أي وقت بأعلى معايير الأمان.

هل يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء CRM مع الأنظمة الأخرى في CoreOne؟

بالتأكيد. جميع أنظمتنا مترابطة ببعضها وتتشارك نفس قاعدة البيانات اللحظية لضمان عدم تكرار إدخال البيانات ودقة التقارير الفورية.

ما هو مستوى الدعم الفني المتاح؟

نوفر دعماً فنياً مخصصاً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائنا في باقة المؤسسات، ودعماً سريعاً واستجابة خلال دقائق لجميع الباقات.

هل يمكن نقل بياناتنا الحالية إلى نظام إدارة علاقات العملاء CRM بسهولة؟

نعم، نوفر أدوات استيراد ذكية متوافقة مع Excel وقواعد البيانات التقليدية، بالإضافة إلى فريق تقني يتولى عملية الترحيل والتهيئة مجاناً.

"نظام إدارة علاقات العملاء CRM من CoreOne أحدث نقلة نوعية في كفاءة عملياتنا وسرعة اتخاذ القرار."

— رئيس العمليات، كبرى الشركات المعتمدة